Política de Privacidade

1. Introdução

A Cumbuca Consultoria em Gestão da Qualidade ("nós", "nosso") tem o compromisso de tratar com cuidado os dados pessoais que recebe no exercício das suas atividades. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais direitos você possui sobre eles.

Esta política aplica-se ao site cumbucaip.pro e a qualquer comunicação estabelecida através dos nossos canais de contato. Dúvidas podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada voluntariamente.
• Navegação: dados técnicos anônimos via cookies de análise (quando aceitos), como páginas visitadas e tempo de sessão.
• E-mail direto: informações contidas nas mensagens que nos são enviadas.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, etc.). Não vendemos dados a terceiros.

3. Finalidade do uso

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail.
• Enviar propostas comerciais quando solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação no site (via dados agregados de analytics).
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio explícito.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Cumbuca segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). As bases legais aplicáveis são:

• Consentimento — para cookies opcionais de analytics e marketing.
• Legítimo interesse — para responder a contatos recebidos.
• Execução de contrato — quando há relação comercial em curso.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:

• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), quando cookies de analytics forem aceitos.
• Serviços de hospedagem do site, que tratam dados como processadores sob instrução nossa.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Não compartilhamos dados com fins publicitários nem com terceiros não relacionados à prestação dos nossos serviços.

6. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo quando há contrato em vigor — neste caso, pelo período contratual mais o prazo legal aplicável. Dados de cookies são retidos de acordo com a política de cada ferramenta de analytics utilizada.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui controles de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e revisão periódica dos processos de tratamento de dados.

8. Cookies

Usamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada um antes de fornecer dados.

11. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas jurídicas e seus representantes adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores, os excluiremos imediatamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando ocorreu a revisão mais recente. O uso continuado do site após alterações indica aceitação das novas condições.

13. Contato

Controlador de dados: Cumbuca Consultoria em Gestão da Qualidade

Endereço: Av. Eng. Domingos Ferreira, 3100 — Boa Viagem, Recife, PE, CEP 51020-031

E-mail: [email protected]